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走进“12345”，沟通零距离5月21日晚7点至8点，按照市政府统一安排，豫南燃气总经理廖彬来到驻马店市12345政务服务热线中心现场接听群众来电。现场接听电话，问题主要涉及开放式厨房如何安全用气、到期表具更换、燃气过户、低保用户用气政策等方面，廖总及工作人员对诉求人的问题一一做了详细解答，用户对豫南燃气面对问题的处理方式给予充分认可。除了解答用户电话反馈问题，廖总还从老旧燃气管网改造、“瓶改管”工作推进、智慧燃气建设、营商环境便民服务措施等方面向听众朋友介绍了涉气民生热点问题工作开展情况。进一步加深了广大燃气用户对燃气安全使用和业务办理的认识和了解，为公司更好的开展燃气工程建设、燃气安全检查等服务打下了很好的基础。
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