天然气基本知识

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2020-11-14 燃气具打不着火如何处理



1、检查燃气具运行状况

●燃气灶与燃气热水器分别进行测试,若两者均无法正常使用,请检查管道供气系统。灶具或热水器,其一能正常使用,说明供气系统正常,应检查不能正常使用的燃气灶电池电量或燃气热水器电插头。若更换燃气灶电池,热水器电插头插好后,仍无法正常使用,请联系有维修资质的人员进行维修,切勿自行维修。

2、燃气灶、燃气热水器都无法正常使用情况下,检查管道供气系统:

●检查各燃气阀门是否有关闭,若关闭请打开,再对燃气具进行测试。

●核实是否有停气作业或长期未使用管道燃气的情况。管道燃气在有以上情况恢复供应后,户内管道中可能会混入少量的空气,燃气具需要反复操作打火以排出管内空气,此时应选燃气灶打火,打火前开启抽油烟机,打开窗户,每次点火不成功应立即关闭灶具开关;如果灶具仍不能点燃,在确保通风的环境下,在灶具炉头上方点燃一个常明火,同时操作打火,直至灶具正常点火为止。

3、检查燃气表具运行情况:

●超过30日未使用燃气具时,秦川6F卡表及物联网表会自动关闭阀门停止供气。需使用时,秦川6F卡表用户可断电重启或插卡重新打开表具,物联网表用户可短按红色按键打开表具。表具打开后4天不使用或不计量,燃气表具则会自动锁死,燃气表液晶显示器会显示LOC,如表端出现LOC,用户需要拔打我公司24小时客服热线4000678099进行解锁。

特别提醒:秦川6F卡表上气量低于5方会报警提示用户购气,如果低于2.5方会关阀报警,提示用户即需购气,插卡可以打开使用剩下的2.5方气量。

●机械表用户核实是否因欠费停气,欠费用户需结清所欠费用及恢复供气的相关费用,方可恢复供气。

●IC卡燃气表用户检查液晶屏显示的余量,如为“0”立方,用户需及时交费并将气量充入燃气表后方可正常使用。

●IC卡燃气表液晶屏无显示,请更换新电池(建议使用碱性电池)。更换时要注意将电池盒两端除锈,擦干净。更换电池后,正插用户卡以打开阀门,正常使用。

若按上述方法操作,燃气具仍无法正常打火,请致电我公司24小时客服热线4000-693-666/4000-678-099,预约上门维修。